風險管理是指通過風險識別、風險估測、風險控制與處理、風險管理效果評價等一系列活動來防范風險的管理工作。供電企業的營銷服務活動涉及各行各業,關系到千家萬戶,一直是倍受社會關注的對象。隨著供電企業自身發展的迫切需要,以及國家對供電監管力度的不斷加強,電力營銷部門不僅要著力提升經營業績和服務水平,還要重視其中存在的風險,如何通過營銷稽查的方式防范營銷管理中的風險,是電力營銷人員應該研究的課題。
電力營銷風險管理是指在電能產品銷售、供電服務等環節運用風險管理方法,防范營銷管理中風險的發生。而電力營銷稽查是查處電力營銷工作中的責任事故、差錯、違章用電、竊電,監督對國家供用電政策執行情況,是電力營銷環節內控約束機制的主要組成部分,其定位是內稽外查。在電力企業公司化改組、商業化運營、法制化管理的大環境下,供電企業內部的改革在不斷向縱深推進,電力稽查工作也必須適應改革形勢發展的要求,轉變觀念,注重實效,要建立適應市場、工作規范、監督有力、服務優良的稽查工作體系,不斷拓寬稽查范圍和層面,全面提升稽查服務理念,為創*供電企業把好營銷質量關。營銷稽查作為營銷管理的日常監督機制,目的是強化營銷及服務管理的可控、在控能力,增強防錯和糾偏功能,促進營銷和服務管理的規范化,是營銷風險管理的有效途徑之一。
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